جوجل تطلق ميزة ثورية لمكالمات الذكاء الاصطناعي داخل البحث: Gemini يتحدث نيابة عنك ويتحقق من الأسعار والخدمات

في تطور جديد يعكس طموحات جوجل في جعل الذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من حياة المستخدم اليومية، بدأت الشركة في طرح ميزة جديدة داخل الولايات المتحدة تتيح للمستخدمين إجراء مكالمات هاتفية إلى المتاجر والشركات المحلية دون التحدث مباشرة مع أي موظف. وبدلاً من ذلك، يتولى الذكاء الاصطناعي—المدعوم بنموذج Gemini وتقنية Google Duplex—إتمام المكالمة نيابة عن المستخدم والتحقق من المعلومات المطلوبة. الميزة الجديدة متوفرة حاليًا ضمن خدمة "بحث جوجل"، حيث تظهر للمستخدمين عند البحث عن أنشطة تجارية محلية مثل محلات تنظيف الملابس، ورش إصلاح السيارات، صالونات العناية بالحيوانات، ومحال البقالة. عند ظهور بطاقة النشاط التجاري، يظهر خيار جديد بعنوان: "دع الذكاء الاصطناعي يتحقق من الأسعار". يقوم المستخدم بإدخال التفاصيل التي يرغب في معرفتها، مثل نوع الخدمة المطلوبة أو وقت الحجز المرغوب، إلى جانب اختيار طريقة تلقي الرد سواء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، ثم يتولى الذكاء الاصطناعي إجراء المكالمة فعليًا، حيث يقدم نفسه للمستقبل بصفته "ذكاء اصطناعي من جوجل يتصل نيابة عن العميل"، ويجمع المعلومات المطلوبة، ثم يرسل الرد آليًا إلى المستخدم. روبي شتاين، نائب رئيس إدارة المنتجات في بحث جوجل، صرّح أن هذه الميزة تعكس مدى تقدم نموذج Gemini ودمجه الذكي مع تقنية Duplex، مشيرًا إلى أن جوجل تمنح أصحاب الأنشطة التجارية خيار تعطيل استقبال هذه المكالمات عبر إعدادات ملفاتهم التعريفية. وتعد هذه الخدمة إحدى المزايا الحصرية التي يحصل عليها مشتركو باقات Google AI Pro وAI Ultra، إذ يتمتعون بحدود استخدام أعلى وإمكانيات أوسع ضمن "وضع الذكاء الاصطناعي" (AI Mode) الذي أطلقته جوجل سابقًا في مايو. وقد بدأت جوجل أيضًا اختبار نموذج Gemini 2.5 Pro داخل AI Mode، وهو نموذج متقدم يتمتع بقدرات عالية في الاستدلال الرياضي والبرمجة. كما تعمل جوجل على دمج خاصية "البحث العميق – Deep Search"، التي تتيح للمستخدمين توليد تقارير تحليلية معمقة بناءً على استفساراتهم، من خلال عمليات تفكير متسلسلة متعددة المراحل تضمن دقة النتائج النهائية. بهذه الخطوة، تواصل جوجل رسم ملامح مستقبل البحث الذكي، حيث لا يقتصر دور محرك البحث على عرض الروابط، بل يتحول إلى مساعد افتراضي فعّال، يتحدث ويتحقق ويحلل نيابة عنك، ليمنحك إجابات دقيقة وتجربة أكثر سلاسة وراحة.