أمازون تطلق أداة ذكاء اصطناعي ثورية تغيّر تجربة التسوق الرقمي عالميًا

في خطوة جديدة تؤكد ريادتها في مجال الابتكار، أعلنت شركة أمازون عن إطلاق ميزة ذكاء اصطناعي جديدة تحمل اسم "ساعدني على الاختيار"، مصممة لإحداث ثورة في تجربة التسوق الإلكتروني من خلال تقديم توصيات مخصصة ذكية تعتمد على تحليل سلوك المستخدمين أثناء التصفح والشراء. الميزة الجديدة، المدمجة داخل تطبيق أمازون على iOS وأندرويد وكذلك عبر الويب، تستخدم خوارزميات متقدمة لتحليل سجل البحث والمشتريات السابقة لتحديد الأنسب لكل مستخدم بناءً على اهتماماته واحتياجاته الفعلية. فمثلًا، إذا كان المستخدم يبحث عن خيمة تخييم وقد اشترى سابقًا أدوات طهي للرحلات، فستقترح الميزة خيمة مناسبة لأربعة أشخاص مقاومة لجميع الفصول. وأوضح دانييل لويد، نائب رئيس قسم التخصيص في أمازون، أن الميزة الجديدة توفر للمستخدمين وقتًا وجهدًا كبيرين، إذ تختصر عملية اتخاذ القرار من خلال الذكاء الاصطناعي الذي يقارن بين آلاف المنتجات ويقدّم توصيات دقيقة وشخصية. تعتمد الميزة على تقنيات أمازون المتقدمة في الذكاء الاصطناعي التوليدي من خدمات AWS Bedrock، إلى جانب محرك البحث OpenSearch ونظام التوصيات SageMaker، ما يجعلها واحدة من أقوى أدوات الذكاء الاصطناعي في عالم التجارة الإلكترونية. ومن المقرر أن تبدأ أمازون في طرح ميزة "ساعدني على الاختيار" تدريجيًا في الولايات المتحدة قبل التوسع إلى الأسواق العالمية، ضمن خطة شاملة لدمج الذكاء الاصطناعي في تجربة التسوق اليومية. وتأتي هذه الخطوة استكمالًا لجهود أمازون في السنوات الأخيرة لتعزيز تفاعل المستخدمين عبر تقنيات الذكاء الاصطناعي، مثل المساعد الذكي Rufus، وميزة Lens Live للتعرف البصري على المنتجات، وملخصات التقييمات الصوتية، وأدلة التسوق التوليدية لأكثر من 100 فئة من السلع. بهذه الابتكارات، تؤكد أمازون أن مستقبل التسوق أصبح أكثر ذكاءً وتخصيصًا من أي وقت مضى، حيث يتحول الذكاء الاصطناعي من مجرد أداة مساعدة إلى عنصر أساسي في تشكيل تجربة المستخدم الرقمية، مما يعيد تعريف العلاقة بين التقنية والتجارة الإلكترونية على مستوى العالم.